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活跃做好服务保证 提高旅客出行体会
时间: 2025-03-02
来源：行业资讯
“只需能让旅客更便利，再辛苦也值得”，一边不停地喘着气，一边不停地搬着装有12卷大卷纸的纸箱的是南昌铁路局集团公司南昌客运段九江归纳车间整备库的工长潘锋。
1月26日晚上18时左右，正在九江铁路客技站内整备库的潘锋接到告诉，为保证节后从九江始发的各趟旅客列车的卷纸装备服务需求，客运段已联络厂家送来1000箱卷纸，当晚有必要转移入库。潘锋当即组织当班的库管员在整备库里清理好1000箱转机卷纸的大纸箱的放置区域，并组织转移人员预备好工作。
当看到长达23米的超大卡车在客技站外大马路旁边停下时，潘锋懵圈了，大卡车底子没办法开进客技站内。潘锋赶忙告诉卡车司机将大卡车停在路旁边安全方位，并敏捷联络仓库组织两辆三轮卡车，发动车间库管员联合协作，将大纸箱搬到三轮小卡车上，转运至相距近800米的客技站内的整备库大楼门口，再卸下搬进整备库仓库，潘锋边指挥调度两名女库管员帮忙摆放，边亲身参加转移，终究花了整整5个半小时，才将1000箱卷纸箱悉数转移、入库结束。
当一切纸箱悉数转移放置到位后，关好仓库大门的潘锋累得浑身发软，却仍是微笑着说，“做好服务备品保证是咱们整备库的责任，只需能让旅客旅途更便利，再辛苦也值得。”（邓亮）
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